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- 사용(개봉)하지 않은 제품에 한해 상품 배송일로부터 7일 이내 단순변심으로 인한 교환/반품이 가능하며
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- 개인적인 사용감을 포함한 단순 변심 및 명백한 사용자 과실로 판단되는 경우 반품이 불가합니다.
- 포장을 개봉하여 사용하거나 상품의 가치가 훼손된 경우 반품이 불가합니다.
(ex. 반려동물의 소변 및 오수가 흡입된 흔적이 있는 경우)
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(단, 세트구매 상품의 경우 왕복택배비는 각 배송 박스 기준으로 부과됩니다.)
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유상 교환절차가 진행됩니다. (ex. 사용에 의한 침수, 제품 오조작, 외부 충격 등)
[유상 교환의 경우]
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· 사용 설명서 미숙지로 인한 오작동 서비스 접수시
· 소비자의 고의 또는 과실로 손상된 경우
· 소비자 과실에 의한 외부충격이나 떨어트림 등에 의한 고장, 손상 시
· 임의로 분해 등 사용자 부주의로 손상 시
· 사용 설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 발생한 고장의 경우
· 천재지변 등에 의한 고장 발생 시
· 정식 유통과정을 거치지 않고 구입한 경우
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- 개인적인 사용감을 포함한 단순 변심 및 명백한 사용자 과실로 판단되는 경우
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[교환/반품 진행절차]
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2. 본사 수거
3. 반품/교환 접수 후 영업일 기준 2~5일 이내 자사 지정 택배 기사님이 직접 방문하여 상품수거
4. 반품 또는 교환 대상의 새 구성품/부품 배송 또는 경우에 따라 제품 전체 교환품 배송출발
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